返品と交換
すべての注文品は、ブリスベンのアトリエから完璧な状態で発送されます。万が一欠陥があれば、すぐにご連絡ください。
チェーンとクラスプの欠陥があった場合は90日間の保証期間内でしたら無料でお直しいたします。チェーンの破損やクラスプの不良で問題が発生した場合は、すぐにご連絡ください。
返却
ご注文をいただき商品がお手元に着いてから14日以内であれば、すべての返品を受け付けます。
お問い合わせ可能期間：商品がお手元に届いてから14日
配達から21日以内に商品を返送してください。
以下の方の返品を受け付けております。
購入したアイテムが次の場合、返品/交換の対象となります。
- オーダー品と異なる商品
- 欠陥品
返却するには未使用で、パッケージに入っている必要があります。
衛生と安全上の理由から、ピアスの返品は出来かねますのでご了承ください。購入したすべてのセール品は、返金または返品の対象にはなりません。
次の場合、払い戻し/交換の対象にはなりません。
- お客様が身に着けていて何か問題が起きた場合
- 同じアイテムを他の場所で安く見つた場合
- 既に試着された場合
- 長さやデザインを変更した商品
これらの商品の性質上、破損または欠陥のある商品が届かない限り、次の商品の返品はお受けできません。
- カスタムまたはパーソナライズされた注文（長さの短縮またはデザインの変更を含む）
- イヤリング、ピアス（健康/衛生上の理由から）
- セール品
返品条件：
送料はお客様のご負担となります。パッケージの紛失については責任を負いませんので、登録済み/追跡可能な投稿を使用することをお勧めします。
交換
（商品がお手元に届いてから14日以内）元の価格が購入したアイテムと同じか、購入したアイテムより高い場合にのみ、交換を受け付けます。
ご注文に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
払い戻し
払い戻しは、同じく14日以内にまで提供されます。返却された購入品は、未使用な場合に限りすべての全額のアイテムの払い戻しを受けることができます。
送料はお客様のご負担となります。パッケージの紛失については責任を負いませんので、登録済み/追跡可能な投稿を使用することをお勧めします。